Términos de Servicio

Conoce nuestras políticas y condiciones para garantizar la mejor experiencia en Oma Spa.

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

Políticas de Citas

Reservas y Confirmaciones

• Las citas deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación
• Confirmamos todas las citas por WhatsApp o llamada telefónica
• Llegada recomendada: 15 minutos antes de tu cita
• Las citas no confirmadas pueden ser canceladas automáticamente

Política de Cancelación

Cancelación Gratuita

Hasta 24 horas antes de la cita

Cancelación Tardía

Menos de 24 horas: cargo del 50%

No Show

Sin aviso: cargo del 100%

Emergencias

Casos especiales evaluados individualmente

Políticas de Pago

Métodos de Pago Aceptados

• Efectivo
• Tarjetas de crédito/débito
• Zelle
• Venmo
• PayPal

Propinas

Las propinas son opcionales pero muy apreciadas. Sugerencia: 15-20% del servicio.

Facturación

• Pago requerido al momento del servicio
• Recibos disponibles por email o WhatsApp
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso

Tarjetas de Regalo

Válidas por 6 meses. No reembolsables. Transferibles a otra persona.

Salud y Seguridad

Formulario de Salud Obligatorio

Todos los clientes deben completar un formulario de historial de salud antes del primer tratamiento.

Información Requerida:

• Condiciones médicas actuales
• Medicamentos en uso
• Alergias conocidas
• Cirugías recientes

Contraindicaciones:

• Embarazo (ciertos tratamientos)
• Infecciones activas
• Heridas abiertas
• Fiebre o malestar

Responsabilidades del Cliente

• Informar sobre cambios en la salud o medicamentos
• Comunicar cualquier molestia durante el tratamiento
• Seguir las recomendaciones post-tratamiento
• Mantener higiene personal adecuada

Responsabilidad y Limitaciones

Limitación de Responsabilidad

Oma Spa no se hace responsable por reacciones adversas no divulgadas previamente por el cliente. Nuestros servicios son para relajación y bienestar, no constituyen tratamiento médico. Recomendamos consultar con un médico para condiciones de salud específicas.

Consentimiento Informado

Al recibir servicios en Oma Spa, el cliente confirma que:

• Ha proporcionado información de salud completa y veraz
• Comprende los riesgos y beneficios del tratamiento
• Consiente voluntariamente al tratamiento seleccionado
• Acepta seguir las instrucciones del terapeuta

Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

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